导读 【女子境外旅行遭遇“幽灵酒店”平台回应称系酒店停业装修未告知】!!!今天受到全网的关注度非常高,那么具体的是什么情况呢,下面大家可以...
【女子境外旅行遭遇“幽灵酒店”平台回应称系酒店停业装修未告知】!!!今天受到全网的关注度非常高,那么具体的是什么情况呢,下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧!
1、【女子境外旅行遭遇“幽灵酒店”,平台回应称系酒店停业装修未告知】9月13日,正在印尼巴厘岛旅游的杨女士报料称,今年5月,其在去哪儿网预订了一晚位于印尼佩妮达岛的酒店住宿,入住时间为9月8日。
2、然而,9月8日当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时,却未能找到该酒店。
3、9月14日,去哪儿回应称,该酒店是通过平台合作的海外供应商接入,在今年7月份都有订单且是正常入住的状态。
4、“近日,在接到消费者反馈‘酒店不存在’后,我们第一时间向消费者表达歉意,承诺承担消费者重新预订酒店的全部损失,同时也在抓紧核实酒店的具体情况。
5、”去哪儿回应表示,“我们通过代理商核查到,今年7月底酒店宣布装修短暂停业,但这个信息没有及时同步给代理商和平台,目前酒店确实不可入住。
6、对此,我们再次向消费者表示歉意。
7、”。
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