【上海爷叔出国旅游遭遇“天价资费”？官方公布调查结果：上海电信经营过程中无违反相关规定的情况】!!!今天受到全网的关注度非常高，那么具体的是什么情况呢，下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧！

1、【上海爷叔出国旅游遭遇“天价资费”？官方公布调查结果：上海电信经营过程中无违反相关规定的情况】有媒体2024年8月15日晚发表关于用户王某某遭遇“国际漫游天价资费”的报道。

2、上海市通信管理局调查后了解到，12月18日—23日，用户王某某所产生的的漫游资费均达到熔断标准，因此中国电信的企业系统自动触发熔断，暂停用户数据漫游功能，并向用户下发提醒短信。

3、但用户本人分别于12月18日、20日、21日和22日熔断后，自主恢复数据漫游功能。

4、用户王某某在产生话费争议后，曾先后4次提出申诉，经调查，上海市通信管理局认为上海电信经营过程中无违反相关规定的情况。

5、但鉴于用户实际，上海市电信用户申诉受理中心于2024年1月协调上海电信，向用户提出对账单做8折处理的解决方案，用户未接受。

6、近期，上海市通信管理局接到12345市民热线转办的该名用户于8月5日就同一问题提出的申诉，目前正在依法依规办理中。

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