【淘宝内测售后协商工具：向消费者自动提供多个协商方案可有效降低退款率】!!!今天受到全网的关注度非常高，那么具体的是什么情况呢，下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧！

1、【淘宝内测售后协商工具：向消费者自动提供多个协商方案，可有效降低退款率】 淘宝将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具，以应对售后场景下商家与消费者的自主协商需求。

2、据介绍，该工具目前已面向部分商家内测，可根据售后场景中消费者的不同需求，自动提供多个个性化协商方案供消费者选择，帮助商家加强售后主动服务能力，降低退款率。

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