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【吉祥航空一航班延误未开空调致乘客中暑?公司回应】!!!今天受到全网的关注度非常高,那么具体的是什么情况呢,下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧!
1、【吉祥航空一航班延误未开空调致乘客中暑?公司回应】 7月4日晚,吉祥航空发布情况说明,就HO1851航班在准备推出期间客舱空调效果不佳造成旅客不适深表歉意。
2、 该说明称,经确认,7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班。
3、该航班原计划18:10起飞,因天气原因延误至19:20。
4、当日17:56该航班上客完毕。
5、考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱,在旅客机上等待起飞期间,机组开启飞机舱门、并安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。
6、 在接到放行指令后,飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。
7、但受虹桥本场雷雨影响,该航班无法按时推出。
8、因客舱温度不断升高,公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。
9、但因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。
10、此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水,开启部分舱门通风同时等待后续运行指令。
11、 因天气原因暂无确切起飞时间,在19:43廊桥对接飞机后,公司安排旅客下机并提供点心饮料。
12、地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。
13、该航班后续于当日22:30分起飞。
14、 吉祥航空表示,对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意,并将持续加强各环节的保障能力,提升单位沟通协调水平。
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