【网传女子称“亡夫13万元存款消失”银行致歉：工作人员失误将对责任人严肃处理】!!!今天受到全网的关注度非常高，那么具体的是什么情况呢，下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧！

1、【网传女子称“亡夫13万元存款消失”，银行致歉：工作人员失误，将对责任人严肃处理】中国农业银行平利县支行6月29日发布关于网传客户已故丈夫存款在该行“离奇消失”事件的情况说明称，经核查，存款人谌先生（已于2018年4月身故）于2005年4月在该行开立卡折合一账户，此后一直使用银行卡交易。

2、根据银行卡存取明细，该卡一直使用至2018年6月，账户余额为零。

3、但因与该卡关联的存折未补登存取流水，因此存折显示余额为开卡折当日的存款，即133900元。

4、2020年12月，谌先生妻子邓女士前往营业部办理已故存款人存款查询业务，由于柜面员工误将存折显示余额当做账户可用余额，向客户开立了写有存折余额的《存款查询情况告知书》，并告知客户需办理遗产继承权公证手续才可取出款项。

5、对于为邓女士办理业务中工作人员因业务不熟造成的失误，给邓女士造成误解，深表歉意，将按有关规定对责任人进行严肃处理。

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