【麦当劳回应被指用侮辱性文字谩骂顾客：已表达歉意并达成谅解】!!!今天受到全网的关注度非常高，那么具体的是什么情况呢，下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧！

1、【麦当劳回应被指用侮辱性文字谩骂顾客：已表达歉意并达成谅解】日前，江苏南通交通广播《有理走天下》节目报道“麦当劳用侮辱性文字谩骂顾客”一事，引发社会广泛关注和热议。

2、4月26日，记者联系麦当劳方面后，对方回应，涉事员工相关行为违反了麦当劳的管理制度和价值观，公司已与顾客表达歉意并达成谅解。

3、同时，已对相关员工进行了教育与处理，后续也将继续加强培训与管理。

4、 4月24日，李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店，点了一份价值29元的板烧鸡腿堡套餐，套餐中有一杯冰可乐。

5、李先生拿到套餐准备食用时，可乐饮料从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。

6、李先生注意到，是杯沿变形所致，便联系服务员。

7、服务员问李先生希望如何解决？李先生希望免单，对方答应。

8、下午，李先生看到麦当劳的退款到账通知中，退款原因一栏竟写着：顾客是傻x。

9、 李先生随即拨打麦当劳中国服务热线投诉。

10、（央广网）。

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