导读 【证券时报评论:拼多多“仅退款”获行业跟进消费者博弈地位上升】!!!今天受到全网的关注度非常高,那么具体的是什么情况呢,下面大家可以
【证券时报评论:拼多多“仅退款”获行业跟进消费者博弈地位上升】!!!今天受到全网的关注度非常高,那么具体的是什么情况呢,下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧!
1、【证券时报评论:拼多多“仅退款”获行业跟进,消费者博弈地位上升】曾引起巨大争议的拼多多“仅退款”制度,淘宝和京东近日已跟进。
2、这个单方面讨好消费者的制度重塑了互联网平台,成为行业标准。
3、“仅退款”对消费者太有吸引力了,消费者在商家面前变得非常强势。
4、原先,货物质量如果和消费者心理预期相差太多,消费者并不愿意花太多精力较真,因为退换货还要再花时间。
5、但如果有“仅退款”这项,消费者就可以反制商家,不用退换货,减少沉没成本,倒逼商家提高商品质量和服务水平,消费者和商家的博弈地位发生了变化。
6、未来,随着市场竞争规则的深度重整,平台、商家和消费者三方有望取得新的博弈平衡。
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