众所周知，我们每个人都想象过机器人来运送食物的未来，无论是在我们的家中还是在餐馆。然而，看起来Wendy's可能很快就会使这个未来成为现实，因为这家快餐巨头最近与自主物流公司Pipedream合作，开发了一种机器人驱动的“地下交付系统”，用于在线订单取货。

这一决定是在该公司最近宣布使用PaLM AI语言模型来帮助人们下订单之后做出的。Wendy's高级副总裁兼全球首席技术官Matt Spessard表示：“随着移动订购偏好的增加，我们很高兴成为第一家与Pipedream合作的快餐店，利用他们独特的交付技术和系统，目标是重塑数字取货，尽可能快速有效地为更多人带来更多的Wendy's。

那么，这项技术是如何工作的呢?

Wendy's说，当客户到达他们指定的停车位并通过即时取货门户确认他们的订单时，一个自主机器人就会穿过隧道网络，将食物直接送到客户的停车位。因此，无需顾客进入餐厅或在漫长的得来速队列中等待。此外，Wendy's还声称，由于他们使用Pipedream最先进的“温控交付技术”，因此食物在运输过程中将保持在最佳温度。

尽管Wendy计划在2023年下半年推出这项技术，但该公司尚未最终确定地点。谈到这一点，一位发言人澄清说：“Wendy's目前正在评估东海岸公司经营的餐厅，这些餐厅的数字订单量很高，以确定启动这种技术集成的地点。

然而，重要的是要注意，这个概念并不是全新的，因为许多餐厅和场所已经采用了机器人和人工智能来增强餐厅体验。例如，早在 2021 年，Chilli's 就引入了机器人丽塔在其餐厅提供食物，此后将其使用范围扩大到美国 60，1 家门店中的约 200 家。