为应对史无前例的冠状病毒(COVID-19)大流行，Liberty Mutual Insurance宣布了其个人汽车客户救助退款，该退款将为个人汽车保险客户提供15%的退款他们两个月的年度保费。这将为Liberty Mutual和Safeco个人汽车保险客户带来约2.5亿美元的回报，并以其他客户支持为基础，包括灵活的付款方式和汽车保单交付范围的扩大。

Liberty Mutual董事长兼首席执行官David Long表示：“一个多世纪以来，我们一直以在最需要我们的时候为人们服务为目标。“今天，我们比以往任何时候都更加认识到客户面临的不确定性和财务挑战。在这一空前的大流行中，我们将继续致力于为客户提供服务，我们希望我们采取的优质救济措施和其他措施能够提供支持并帮助减轻某些情况。他们的担心。”

个人汽车客户救济退款

截至2020年4月7日，个人汽车保险客户将在两个月的年度汽车保费中获得15%的退款，尚待监管部门批准。

退款将从4月开始，将以支票或客户最近一次付款的方式发出。

付款将自动进行，客户无需致电Liberty Mutual即可获得退款。

付款弹性选项

自2020年3月23日至2020年5月22日，私人汽车和家庭客户的滞纳金费用将自动停止，由于未付款而导致的取消已暂停。

如果需要，我们将继续与个别客户合作以延长付款日期并提供个性化支持。

扩大汽车保单的交货范围

所有个人汽车政策均已扩大，以涵盖使用私人车辆运送食品和药品的客户。标准Safeco个人汽车保单通常不包括此类保险。

这项额外保护对所有州的所有个人汽车保单有效，适用于2020年3月16日至5月22日发生的损失，并于2020年7月1日之前报告。