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Pinewood为汽车零售商推出在线售后跟踪和付款软件

导读

Pendragon的Pinewood Technology为汽车零售商的售后部门推出了一种新的在线支付功能,使客户能够在收车前付款。

DMS专家表示,由于危机而引起的非接触式交易的兴起,已经清楚地表明了自适应在线零售平台对消费者的重要性。

董事总经理内维尔·布里格斯(Neville Briggs)表示,大流行病突显出汽车业需要提供更广泛的在线服务-模仿零售业的其他领域。

他说:“如果想到普通的预订,例如飞机票,火车票和电影票,就可以在线预订并付款。”

“汽车零售不应有任何不同或再困难。我们新的在线支付解决方案有助于提供无忧的现代客户体验。”

松木的经销商合作伙伴现在可以为客户提供在收款之前在线支付服务发票的功能。

在Barclays EPDQ解决方案的推动下,该系统与Pinewood DMS完全集成,一旦客户在门户上付款,这笔钱将直接转到经销商的银行帐户,并出现在DMS帐户模块中。

巴克莱EPDQ接受包括PayPal在内的所有主要借记卡和信用卡,使经销商更容易接收付款。

除移动应用程序套件,在线预订和数字文档外,研讨会中的在线支付还完成了非接触式收集和交付周期。

派恩伍德(Pinewood)认为,新功能将有助于减轻需要多个客户在经销商中等待其车辆的情况。

上周,在接受AM采访时,阿诺德·克拉克(Arnold Clark)首席执行官埃迪·霍桑(Eddie Hawthorne)强调了提高服务接收速度的价值,因为他的经销店试图通过遵循严格的“按任命”政策来优化其社会疏离措施。

售后客户现在可以保留预约和服务台交易的时间,平均将访问时间从大约一刻钟的一刻钟缩短到三分钟。