在淘宝购物时，如果商品与描述不符或存在质量问题，消费者有权申请退款。以下是一步一步的退款流程：

1. 登录淘宝网，点击右上角“我的淘宝”，进入个人中心页面。

2. 在左侧菜单栏中选择“已买到的宝贝”，找到需要退款的商品订单，点击“退款/退货”按钮。

3. 选择退款原因，如：七天无理由退换货、商品质量问题等。同时填写退款说明，描述清楚退款的具体原因和要求，上传商品问题的照片作为证据。

4. 提交退款申请后，等待卖家同意。卖家有72小时处理时间，卖家同意后，系统将自动关闭交易并退还您的款项。

5. 如果卖家拒绝退款，您可以在退款详情页提交申诉。淘宝客服会在3-5个工作日内处理，根据双方提供的信息进行判断。

6. 退款成功后，您可以选择将商品退回给卖家，或者保留商品，等待卖家退款。注意保留好快递单据，以便出现问题时提供凭证。

在整个退款过程中，保持与卖家的良好沟通非常重要。若遇到问题，可以及时联系卖家协商解决。此外，建议先查看商品页面上的“售后政策”，了解该店铺的退换货规则，以免产生不必要的纠纷。