DNS异常通常指的是计算机在尝试连接互联网时遇到的域名解析问题。当我们访问一个网站时，首先需要将网站的域名（例如www.example.com）转换为IP地址，这个转换过程就是由DNS服务器完成的。如果DNS服务器出现问题，那么就可能会导致我们无法正常访问网站。以下是一些解决DNS异常的方法：

1. 清除DNS缓存

操作系统会将最近访问过的域名及其对应的IP地址缓存在本地，以便加速后续的域名解析。但有时，这些缓存信息可能已过期或出错，从而导致DNS异常。清除DNS缓存可以尝试解决这个问题。

- Windows系统：打开命令提示符，输入`ipconfig /flushdns`并回车。

- MacOS系统：打开终端，输入`sudo killall -HUP mDNSResponder`并回车，然后输入管理员密码。

2. 更改DNS服务器

如果当前使用的DNS服务器存在问题，尝试更换其他可靠的公共DNS服务器，如Google Public DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）或者Cloudflare DNS（1.1.1.1）。

- 在Windows中，可以通过“网络和共享中心”>“更改适配器设置”>右键点击当前网络连接选择“属性”，双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”>选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入新的DNS服务器地址。

- 在MacOS中，进入“系统偏好设置”>“网络”，选择当前连接，点击“高级”>“DNS”标签页，添加新的DNS服务器地址。

3. 检查网络连接

确保你的设备已经正确连接到网络，并且网络服务没有问题。尝试重新启动路由器或联系网络供应商检查是否有网络故障。

4. 防火墙或安全软件设置

某些防火墙或安全软件可能会阻止DNS请求。检查相关设置，确保它们没有误拦截合法的网络流量。

通过上述步骤，大多数DNS异常问题应该能够得到解决。如果问题依然存在，可能需要进一步的技术支持来诊断更深层次的问题。