车辆技术可以在购物者的决定中发挥重要作用，但根据 JD Power 周四发布的 2022 年美国技术体验指数研究，它们也可能导致买家悔恨。虽然一些品牌和技术对新业主来说几乎没有问题，但其他品牌和技术在客户满意度方面却不尽如人意。随着整体行业平均得分较 2021 年的研究有所上升，暗示取得了进展，表现最佳的品牌基本保持一致。
Genesis 和母公司现代汽车重新成为排名最高的高端和大众市场品牌，而马自达、本田和克莱斯勒则位居后。在前两次调查中，内部手势控制被认为是最成问题的技术，但 2022 年出现了一个新的最严重的违规者：指纹识别器。电动汽车的一个改进领域是：人们发现电动汽车特有的技术功能很受欢迎，但它们给车主带来了挑战。
2022 TXI 研究基于 84,165 名 2022 年车型车主在拥有前 90 天后的反馈。该研究评估了 35 种先进的汽车技术，分为四类：便利性、新兴自动化、能源和可持续性以及信息娱乐和连接性。汽车制造商的整体创新指数得分为 1,000 分，这会影响所有技术功能的采用和执行。
2022 年的行业平均得分为 486 分，高于 2021 年的 478 分。虽然总体得分有所提高，但与 2021 年的 110,827 名业主相比，总受访者人数明显减少。以下是每个制造商的排名：
创世纪：643
凯迪拉克：584
Mercedes-Benz: 539
现代：534
沃尔沃：526
宝马：516
路虎：509
让：495
英菲尼迪：492
雷克萨斯：491
捷豹：488
别克：482
通用汽车：482
林肯：482
斯巴鲁：482
公羊：475
雪佛兰：471
讴歌：470
日产：465
丰田：465
闪避：464
三菱：464
吉普车：463
大众：456
奥迪：454
阿尔法罗密欧：447
迷你：447
福特：444
保时捷：439