很多人对hotmail邮箱app下载，hotmail邮箱打不开不是很了解那具体是什么情况呢，现在让我们一起来瞧瞧吧！

1、邮箱打不开的原因：1.浏览器组件遭到恶意插件破坏，导致正常上网受影响2.DNS设置错误，导致无法正常打开邮箱网页3.木马病毒感染浏览器组件，篡改了浏览器的相关设置4.浏览器cookies信息丢失，不能正常访问雅虎邮箱。

2、5.浏览器安全设置被修改，导致不能正常使用浏览器登录雅虎邮箱 邮箱打不开解决方法第一步：确认电脑是否存在恶意插件和木马病毒，使用金山毒霸2011的快速查杀功能并修复系统文件。

3、第二步：检查控制面板->网络与internet连接，在本地连接属性里查看DNS是否为自动获取或者是网管指定的IP地址，如果发现不对，就请还原为自动获取，或者尝试使用google提供的免费dns服务器，IP为8.8.8.8第三步：使用金山毒霸系统清理功能，将浏览器存在的历史记录和垃圾文件彻底清空。

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